Domanda:
WhatsApp - Android - Problema l'applicazione è stata arrestata.?
anonymous
2017-08-02 21:17:01 UTC
ho riscontrato sul mio nuovo Samsung Galaxy S8 dei problemi con WhatsApp. Il problema non si è verificato subito ma successivamente dopo circa un giorno dall'utilizzo. Precedentemente ho installato Whatsapp con il ripristino del backup delle chat e dei file Media, una volta conclusa l'istallazione ed il ripristino sembrava andare tutto, quando il giorno dopo all'improvviso entro su WhatsApp è l'applicazione si richiude "crasha" con il messaggio "L'applicazione è stata arrestata", l'unico modo per accedere ad WhatsApp è solo ricevendo messaggi e quindi entrando cliccando sul messaggio comparso nella barra delle notifiche. In poche parole non riesco ad entrare nell'applicazione cliccando dall'icona vera e propria ma solo tramite la barra delle notifiche, quindi non riesco a vedere neanche la lista delle chat ma solo la chat che ho selezionato dalla barra delle notifiche, perché anche se torno indietro dalla singola chat per tornare alla home di WhatsApp l'applicazione si richiude. Per risolvere ho provato a disinstallare ed reinstallare l'applicazione con recupero di chat e Media senza esito positivo, e come ultima prova resettare ai dati di fabbrica il cellulare reinstallando tutto di nuovo senza aver ancora esiti positivi. L'unica cosa che ho notato è che in fase di reinstallazione se inserisco il backup del cellulare vecchio il problema si ripresenta dopo circa un giorno invece se inserisco l'ultimo backup fatto sul telefono nuovo il problema si presenta subito.Come risolvo?
Tre risposte:
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2017-08-03 11:41:13 UTC
probabilmente ti hanno mandato un messaggio che fa crashare l'applicazione. prova a reinstallare whatsapp senza ripristinare il backup dei dati e dei media (dopo aver disinstallato whatsapp fai una pulizia con qualche applicazione per rimuovere i dati cache di whatsapp).



spero di esserti stato d'aiuto! vota la mia come migliore risposta!
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2017-08-03 06:26:07 UTC
prova a non fare il backup
anonymous
2017-08-03 05:44:00 UTC
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Questo contenuto è stato originariamente pubblicato su Y! Answers, un sito di domande e risposte chiuso nel 2021.
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